L’IA chez Soko Hotels – Pour améliorer votre séjour, pas le remplacer

Chez Soko Hotels – Pont du Gard, nous utilisons l’intelligence artificielle (IA) pour améliorer votre expérience, sans jamais remplacer l’accueil humain qui fait la magie de notre hôtel.

Situé à quelques pas du site classé UNESCO du Pont du Gard, notre hôtel allie innovation discrète et hospitalité chaleureuse.

Pourquoi utilisons-nous l’IA ? Et surtout, pourquoi pas partout ?

L’IA nous aide à optimiser les coulisses pour que nous soyons plus disponibles sur scène, avec vous. Elle nous fait gagner du temps sur les tâches répétitives, pour vous offrir plus de disponibilité, de sourire et de personnalisation.

Ce que l’IA fait chez Soko :
• Répondre plus rapidement à vos emails
• Corriger l’orthographe et la grammaire
• Traduire dans les langues que nous maîtrisons (français, anglais, espagnol, néerlandais)
• Suggérer des idées pour nos contenus (toujours validées par un humain !)

Ce que l’IA ne fait pas chez nous :
• Traduire dans des langues que nous ne comprenons pas
• Réécrire des emails entiers sans supervision humaine
• Utiliser vos données personnelles dans ChatGPT ou d’autres IA
• Chercher des infos disponibles sur Google – pour ça, on utilise Google

Votre vie privée, notre priorité

Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des outils d’intelligence artificielle. Vos réservations, préférences et messages sont gérés en toute confidentialité, avec soin et respect.
Si nous utilisons un outil IA pour vous répondre, nous anonymisons le contenu et chaque message est vérifié par un membre de l’équipe.
Besoin d’en savoir plus ? N’hésitez pas à nous poser la question.

L’hospitalité humaine avant tout

Nous croyons à une hospitalité sincère, renforcée par la technologie, jamais remplacée.
Cela nous permet de passer plus de temps avec vous, de partager nos adresses secrètes, et de personnaliser chaque séjour.
“L’IA peut suggérer le meilleur caviste du coin. Mais c’est notre équipe qui vous dira à quelle heure le soleil dore les tables en terrasse.”

Une petite structure, de grandes valeurs

Notre charte éthique repose sur 6 piliers forts :
1. L’humain d’abord – l’IA n’est qu’un outil
2. La confidentialité est sacrée – vos données restent privées
3. On parle vos langues (vraiment) – uniquement si on les maîtrise
4. On joue franc jeu – un email assisté par IA est indiqué
5. Pas de contenus artificiels – que du vrai, du vécu, du local
6. L’IA pour grandir – notre équipe développe de nouvelles compétences

Pour les voyageurs internationaux

Nos outils IA (comme DeepL ou ChatGPT) sont utilisés pour fluidifier la communication en anglais, français et néerlandais – les trois langues parlées par notre équipe. Vous serez toujours compris avec justesse et attention.

Une question ? Une curiosité ?

Nous prônons une transparence totale. Vous pouvez à tout moment nous demander :
• Comment a été rédigé un texte
• Si une IA a été utilisée
• Quels outils nous utilisons
Et nous vous répondrons avec plaisir. C’est ça aussi, l’esprit Soko.

En résumé – Notre promesse IA

“Chez Soko, l’intelligence artificielle nous aide à être plus rapides, plus clairs, plus attentifs – pour que notre équipe se consacre à l’essentiel : vous faire sentir chez vous.”

Envie de vivre une hospitalité douce et intelligente ?
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📩 Contacter notre équipe – Réponses garanties 100 % humaines